อิเกียขอโทษหลังพอร์ตล่มเหตุสต๊อกขาด.

Ikea ขอโทษลูกค้าหลังจากประสบปัญหาการขาดแคลนสินค้าเนื่องจากความแออัดในปัจจุบันที่ท่าเรือในสหราชอาณาจักร

ผู้ซื้อที่โกรธแค้นบ่นว่าพวกเขาต้องเผชิญกับความล่าช้าในการสั่งซื้อและไม่สามารถติดต่อสายด่วนของผู้ค้าปลีกได้

ท่าเรือได้รับผลกระทบจากความต้องการนำเข้าที่พุ่งสูงขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากการเปิดประเทศอีกครั้งหลังการล็อกดาวน์ การกักตุนสินค้า Brexit และความเร่งรีบในช่วงคริสต์มาส

Ikea กล่าวว่าคำสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์แพ็คแบนทำได้ยากขึ้นในช่วงเวลาที่ “มีความต้องการมากเป็นประวัติการณ์”

ใน Twitter ลูกค้าที่โกรธแค้นคนหนึ่งกล่าวว่า: “คำสั่งซื้อของฉันล่าช้ากว่าหนึ่งสัปดาห์และ @IKEAUKSupport จะไม่ตอบกลับหรืออัปเดตสถานะการจัดส่งให้ฉัน”

อีกคนหนึ่งกล่าวว่า: “@IKEAUKSupport ยังคงรอการตอบกลับสำหรับสิ่งที่เสียหายเมื่อฉันเปิดการจัดส่งของฉัน … พยายามจัดเรียงสิ่งนี้เป็นเวลา 16 วันแล้วและไม่มีการตอบกลับเลย”

ตู้คอนเทนเนอร์วางซ้อนกันที่ท่าเรือ Felixstowe
แหล่งที่มาของรูปภาพเก็ตตี้อิมเมจ
ยอดขายของร้านค้าปลีกในสวีเดนพุ่งกระฉูดในช่วงล็อกดาวน์ เนื่องจาก รับทำบัญชี ผู้คนใช้จ่ายมากขึ้นในการทำบ้าน

แต่โฆษกหญิงรายหนึ่งกล่าวว่า ห่วงโซ่อุปทานของบริษัท ซึ่งรวมถึงท่าเรือที่รับผลิตภัณฑ์ของบริษัท ได้รับผลกระทบจากผลกระทบของโควิด-19 และความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ได้รับผลกระทบ

“นี่ยังคงเป็นช่วงเวลาที่ไม่ธรรมดา และเราต้องขออภัยอย่างไม่มีเงื่อนไขสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา” เธอกล่าวเสริม

“เราเข้าใจความคับข้องใจของพวกเขาอย่างถ่องแท้ และต้องการให้พวกเขามั่นใจว่าเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยเร็วที่สุด”

‘ราคามีแนวโน้มสูงขึ้น’ เนื่องจากปัญหาการขนส่งในสหราชอาณาจักร
ฮอนด้าหยุดการผลิตชั่วคราวหลังท่าเรืออังกฤษล่ม
การนำเข้าตั้งแต่วัสดุก่อสร้างไปจนถึงของเล่นและอาหารสดถูกระงับเนื่องจากปัญหาที่ท่าเรือ ทำให้ธุรกิจปวดหัว

ผู้ผลิตรถยนต์ฮอนด้าถึงกับต้องหยุดการผลิตเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเนื่องจากการขาดแคลนชิ้นส่วน

เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา British Ports Association กล่าวว่าปัญหาดังกล่าวกำลัง “ลดหลั่น” โดยมีการจราจรที่เข้าคิวยาวนอกท่าเรือบรรทุกสินค้ากลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ

‘พายุที่สมบูรณ์แบบ’
Richard Ballantyne หัวหน้าบริษัทกล่าวโทษ “พายุที่สมบูรณ์แบบ” ของการเคลื่อนย้ายตู้คอนเทนเนอร์ทั่วโลก ช่วงเวลาก่อนคริสต์มาสที่วุ่นวาย และผู้คนขนย้ายสินค้ามากขึ้นก่อนที่การเปลี่ยนผ่าน Brexit ของสหราชอาณาจักรจะสิ้นสุดลง

“สิ่งนี้สร้างแรงกดดันต่อภาคโลจิสติกส์และการจัดเก็บทั้งในสหราชอาณาจักรและต่างประเทศ” เขากล่าว

บางคนได้เตือนราคาที่เพิ่มขึ้นน่าจะเกิดจากปัญหา

Ryan Clark ผู้อำนวยการ Westbound Logistics Services บริษัทขนส่งสินค้าใน Essex กล่าวกับ BBC เมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า “การเพิ่มขึ้นของค่าระวางทำให้ราคาสินค้าแพงขึ้นสำหรับผู้บริโภค หรือความไม่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจที่จะถูกบีบให้ปิดเมื่อราคาส่งต่อไป” ไม่สามารถเพิ่มขึ้นได้”

ข้อมูลจาก www.bbc.com

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *